做网站建设电话销售技巧和话术,别硬推,试试这3招让客户主动加微信
做建站销售,你是不是经常遇到这种情况?电话刚打过去,对方说“不需要”,然后嘟嘟嘟挂断。心里憋屈不?太正常了。
很多同行喜欢一上来就报价格,或者吹嘘自己技术多牛。大错特错。客户根本不关心你用了什么框架,他们只关心:这网站能帮我赚钱吗?能帮我省事吗?
今天不整那些虚的,直接上干货。分享几个我实战中总结出来的,能让客户愿意听下去的套路。记住,核心不是“卖”,而是“帮”。
第一步,别一上来就谈业务,先找痛点。
很多销售打电话像机器人:“您好,我们是做网站建设的,请问需要吗?”这种电话,谁接谁烦。
你要换个问法。比如:“王总,最近看您同行都在做移动端优化,您那边的手机端访问体验怎么样?有没有流失客户?”
这就叫切入痛点。客户一听,哎,好像有点道理。这时候,他才会愿意多聊两句。
注意,这里要植入一点专业感。你可以顺势提一句:“其实现在网站建设电话销售技巧和话术里,最关键的就是先诊断,再开方。我们很多客户一开始也不信,后来发现手机端加载慢,直接跑了一半流量。”
你看,这样既展示了专业,又没硬推。
第二步,用“案例”代替“承诺”。
客户不信你,但信别人。别说“我们做得好”,要说“某某同行之前也这样,后来改了哪里,流量涨了30%”。
具体怎么聊?准备三个不同类型的案例。一个是同行业的,一个是规模相似的,一个是解决了特定问题的。
比如:“李总,您做餐饮的。上周有个做火锅的老板,也是页面太花哨,客户找不到订座入口。我们帮他简化了流程,现在转化率翻倍。我把截图发您看看?”
这时候,不要急着要电话,先加微信。话术要软:“我把案例发您微信,您有空扫一眼就行,不买也没事,就当参考。”
这里要强调,网站制作电话营销的核心是建立信任。微信是信任的延伸,电话只是敲门砖。
第三步,处理拒绝,别放弃,但要优雅。
客户说“太贵了”。别急着降价。你要问:“您觉得贵,是跟谁比?还是觉得不值?”
如果是跟别人比,你就拿出差异化。比如:“我们不仅做页面,还包含SEO基础优化和后续维护。很多低价建站,后期维护全是坑。”
如果是觉得不值,你就算账。比如:“这个网站能帮您24小时接单,相当于请了一个不睡觉的销售。一个月赚回来的钱,早就覆盖成本了。”
这里可以稍微提一下企业官网建设沟通技巧,其实就是把技术语言翻译成商业语言。别讲代码,讲利润。
最后,总结一下。
建站销售,不是求着别人买,而是帮别人解决问题。
1. 先问痛点,别自嗨。
2. 用案例说话,别空吹。
3. 加微信留钩子,别急着成交。
记住,网站建设电话销售技巧和话术不是背出来的,是聊出来的。多听客户说,少说自己好。
还有个小细节,说话语气要像朋友聊天,别像客服。带点人情味,客户才觉得你靠谱。
比如,结尾可以说:“王总,今天聊挺开心,您先忙,资料我晚点发您。有啥问题随时喊我。”
简单,真诚,有效。
别再纠结那些花里胡哨的销售拒绝处理技巧了。回归本质,帮客户赚钱,客户自然会买单。
如果你还在为电话打不通发愁,试试换个思路。也许,下一个成交客户,就在你下一次真诚的对话里。
加油,搞钱要紧。